Политика конфиденциальности и защита данных

Действует с 2026-09-12 · Оператор: Evokomoribi (Dongguan) Technology Co., Ltd., Dongguan, Guangdong, China

Кто является оператором данных

Сайт slowduo.com и бренд Slow Duo ведёт Evokomoribi (Dongguan) Technology Co., Ltd. с местонахождением в Дунгуане, провинция Гуандун (Китай). В этом уведомлении «Slow Duo», «мы» и «наш» означают эту компанию, которая является оператором персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

По всем вопросам, касающимся персональных данных, пишите на sales@slowduo.com или в WhatsApp +86 131 4328 3592. Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

Мы не имеем постоянного представителя на территории России в смысле ст. 18.4 152-ФЗ. Наши клиенты — предприниматели, а обрабатываемые нами данные — контактные данные лиц, действующих от их имени. Если ваша организация требует указания контактного лица в РФ до заключения договора, сообщите об этом — мы согласуем его в договоре, вместо того чтобы оставлять вопрос открытым.

Кратко

Мы собираем контактные данные, которые вы нам присылаете, и ничего сверх того, что описано ниже.
Используем их, чтобы ответить на запрос и вести торговое сотрудничество, — а не для рекламы.
На сайте нет рекламных пикселей и сторонних скриптов отслеживания.
Один необязательный аналитический файл предлагается и загружается только после согласия.
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях.
Вы можете запросить доступ, уточнение, удаление и перенос данных, а согласие — отозвать в любой момент.

Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами пришлёте. Под сайтом не работает слой отслеживания.

Форма запроса. Название компании, имя, рабочий e-mail, номер WhatsApp или телефона, страна или рынок, вид деятельности, ориентировочный объём и текст сообщения.
E-mail и WhatsApp. То, что вы укажете в сообщении, вместе с контактными данными, привязанными к этому сообщению.
Базовые серверные логи. Провайдер хостинга записывает стандартные данные запроса — IP-адрес, user-agent, URL и метку времени — в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений и обеспечения доступности.
Аналитика — только по согласию. Посещённые страницы, страница-источник и приблизительное местоположение, тип устройства и браузера. Google Analytics не сохраняет полный IP-адрес.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и не запрашиваем их. Если вы пришлёте такие данные по собственной инициативе, мы удалим их из дел, если только закон не обязывает их сохранить.

WhatsApp — кто ещё видит сообщение

WhatsApp — наш основной коммерческий канал, поэтому стоит точно сказать, как проходит путь сообщения. Когда вы пишете на наш корпоративный номер, доставка идёт через инфраструктуру WhatsApp, которой управляет Meta Platforms.

Meta обрабатывает сообщение на основании собственной политики конфиденциальности, на которую мы не влияем. Рекомендуем прочитать её условия, прежде чем начать писать.
Мы видим содержание сообщения, номер, с которого вы пишете, и детали доставки, например время отправки.
Мы сохраняем ту часть переписки, которая является коммерческим документом, — требования, согласованные условия и данные заказа, — потому что они нужны для расчёта и исполнения.
Мы не добавляем номер в маркетинговую рассылку и не передаём списки контактов WhatsApp дальше.

Правовые основания обработки

Для каждой цели мы указываем основание по ст. 6 152-ФЗ. Мы не опираемся на «иной законный интерес» там, где достаточно согласия или договора, и наоборот.

Ответ на запрос — ст. 6 ч. 1 п. 1 (согласие субъекта) и п. 2 (необходимость исполнения договора, заключаемого по вашей инициативе до его заключения).
Расчёт, образцы, исполнение заказа — ст. 6 ч. 1 п. 2 (исполнение договора).
Счета, бухучёт, рекламации и гарантия — ст. 6 ч. 1 п. 4 (исполнение обязанности, возложенной законом на оператора).
Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений — ст. 6 ч. 1 п. 3 (осуществление прав и законных интересов оператора: доступность и безопасность систем).
Измерение чтения страниц для их улучшения — ст. 6 ч. 1 п. 1 (согласие), только после принятия аналитического файла.

Если обработка основана на согласии, его отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва. Если она основана на законном интересе, вы вправе возразить — об этом ниже.

Кому мы передаём данные

Список короткий, и каждый получатель обрабатывает данные исключительно по нашему поручению:

Supabase — база данных, в которой сохраняются запросы с формы.
Cloudflare — хостинг сайта и доставка контента, включая описанные выше серверные логи.
Meta (WhatsApp) — доставка сообщений, как указано выше.
Google LLC (Google Analytics) — измерение страниц, только по вашему согласию. Google здесь — наш субподрядчик по обработке; мы не используем рекламные продукты Google, поэтому нечего передавать рекламной сети.
Почтовый провайдер — обслуживание ящика, на который вы пишете.

Мы также можем раскрыть данные, когда этого требует закон, и профессиональным консультантам, связанным обязательством конфиденциальности. При реструктуризации деятельности данные могут перейти в рамках этой сделки на тех же условиях.

Передача данных за пределы России

Оператор находится в Китае, а провайдеры услуг действуют глобально — поэтому данные могут храниться и обрабатываться за пределами России, включая Китай (местонахождение оператора) и США (Cloudflare, Google). Мы говорим об этом прямо, поскольку для российского покупателя это обычно первый вопрос, а не примечание.

При трансграничной передаче мы соблюдаем требования ст. 18 152-ФЗ и применяем договорные гарантии защиты, включая обязательства получателя по уровню защиты данных.
Объём передаваемых данных ограничиваем тем, что требуется целями настоящего уведомления, — мы не передаём «всю базу», потому что она есть.
Вы можете запросить информацию о том, на каком основании передаются данные в вашем деле, и копию соответствующих гарантий защиты.
Если после нашего ответа вы сочтёте гарантии недостаточными, вы вправе подать жалобу в надзорный орган, указанный ниже.

Как долго мы храним данные

Запросы, не ставшие заказом — 24 месяца с последнего контакта, затем удаление.
Данные клиентов и заказов — в течение сотрудничества и до 7 лет после его окончания, чтобы исполнить бухгалтерские, налоговые и гарантийные обязательства.
Серверные логи — в ограниченный срок, установленный провайдером хостинга; мы не архивируем их у себя.
Переписка WhatsApp — коммерческая часть попадает в дело клиента, обычная корреспонденция удаляется, когда перестаёт быть нужной.
Аналитика, если вы согласились — аналитические файлы остаются в браузере до 2 лет либо до их очистки или отзыва согласия; записи на уровне пользователя хранятся в Google Analytics 14 месяцев, после чего остаются только агрегированные отчёты.

Ваши права

У вас есть права по ст. 14 и 21 152-ФЗ. Мы реализуем их бесплатно; если запрос явно необоснован или чрезмерен, мы можем отказать, но всегда с письменным обоснованием.

Доступ и копия (ст. 14) — сведения об операторе, целях, основаниях, получателях и перечень ваших данных.
Уточнение (ст. 14) — исправление неверных и дополнение неполных данных.
Удаление (право быть забытым) (ст. 14) — за исключением данных, хранение которых требует закон (например, счета).
Прекращение обработки при отзыве согласия (ст. 14) — мы прекращаем обработку, кроме случаев, предусмотренных законом.
Возражение (ст. 21) — против обработки, не основанной на согласии; после возражения мы прекращаем обработку, если не докажем преобладающие законные основания.
Отзыв согласия — в любой момент, по e-mail; не влияет на прошлую обработку.

Жалоба в надзорный орган. В России надзорным органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 109074, Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2, rkn.gov.ru. Жалобу можно подать и в орган страны вашего обычного пребывания. Мы предпочитаем, чтобы вы сначала написали нам — большинство вопросов решаем одним письмом, — но это не условие подачи жалобы.

Это уведомление говорит, что мы делаем с данными. Оно не говорит, на каких условиях мы продаём, — это в регламенте торгового сотрудничества, который охватывает расчёт, оплату, поставку, рекламации и применимое право.

Этому сайту не нужны файлы cookie, чтобы работать. Мы предлагаем один необязательный аналитический файл, и ничего не загружается и не записывается, пока вы не решите. Основание — ст. 16 152-ФЗ и требования законодательства о рекламе и связи: аналитический маркер ждёт решения, а не загружается при входе.

Ваш выбор — сохраняется в локальном хранилище браузера под ключом slowduo-consent. Содержит только слово «granted» или «denied», не содержит никакого идентификатора и нужен лишь для того, чтобы не спрашивать повторно. Поскольку он реализует ваше решение, это не отслеживающий файл.
Google Analytics — только по согласию. Устанавливает файлы первой стороны _ga и _ga_P7DC7JEH01, которые остаются в браузере до 2 лет, и использует их, чтобы показать нам, какие страницы читали и откуда пришли читатели.

При отказе скрипт Google Analytics не загружается, аналитический файл не возникает, а весь сайт — включая форму и WhatsApp — работает идентично. Здесь нет тёмных паттернов: отказ — это один клик, без второго шага и без скрытой кнопки.

Решение можно изменить в любой момент. Это удаляет аналитические файлы, отзывает согласие и перезагружает страницу, чтобы вы могли выбрать снова:

Безопасность

Данные с формы попадают в базу с контролем доступа на уровне строки, доступ к панели имеют только сотрудники, обрабатывающие запросы, а соединения шифруются. Мы не обещаем «полной безопасности» — этого никто не может сделать, — но при нарушении защиты данных, создающем высокий риск для ваших прав, мы уведомим об этом надзорный орган и сообщим вам без неоправданной задержки, как того требует закон.

Изменения этого уведомления

Мы обновляем уведомление, когда меняется состав обработки, провайдер услуг или норма. Дата вверху страницы — дата вступления в силу; прежние версии мы храним и предоставляем по запросу, потому что «обновлено» без возможности сравнения — это уведомление без содержания.

Эта страница — заявление оператора о том, как он обрабатывает данные. Это не юридический совет читателю и не замена анализу, который для вашей организации проведёт ваш юридический отдел.

Политика конфиденциальности и уведомление об обработке данных