FAQ · Заказы · Соответствие · Рынок

Оптовое FAQ: что покупатели спрашивают до первого заказа

Четыре раздела, 122 ответов, один принцип: сначала то, что решает заказ, затем то, что решает растаможку, затем выбор поставщика, а в конце — что происходит после поставки. Каждый ответ короче разговора, потому что даёт число, а не впечатление.

Slow Duo A0158 — компактный массажёр dual motor

4 группы · 34 ответов

Заказы, MOQ и продукт

Минимумы, ценовые пороги, сроки, оплата, материал и три пути к собственной марке. Вопросы, которые решают, состоится ли заказ.

Каков минимальный заказ (MOQ)?

MOQ в опте — 300 шт. на существующих пресс-формах и стандартных цветах, и в этом количестве можно миксовать все 25 модели каталога без доплаты за миксование. Свой логотип или свой цвет поднимают минимум до 500 шт., программа розничной упаковки или подарочной коробки стартует с 500–1 000 шт., а новая пресс-форма — с 1 000–2 000 шт. Повтор заказа снижается до 200 шт. на большинстве моделей.

Публикуете ли вы прайс-лист?

Нет. Цена за единицу зависит от модели, конфигурации батареи, упаковки, объёма сертификации, Incoterms и тиража — каждый из этих факторов меняет стоимость. Назовите рынок, объём и конфигурацию, и позиционный расчёт пришлём в течение 24 часа. Расчёт без позиций («300 шт. — цену уточним») не является расчётом, и таких мы не шлём.

Из каких материалов сделаны массажёры?

Гипоаллергенный силикон медицинского класса в контактной части и ABS, допущенный к контакту с пищей, в корпусе. Силикон мы декларируем по 21 CFR 177.2600 (американский материальный стандарт) — не потому, что он требуется в ЕАЭС или ЕС, а потому, что ни один из наших покупателей не хотел товар без этого документа. Поверхность безпоровая, поэтому при мытье в материале не остаётся остатков, которые потом нужно дезинфицировать химией.

Чем отличается OEM от ODM?

OEM — это существующая модель с вашим логотипом, цветом, упаковкой и инструкцией — 15–25 дней на производство после утверждения макета нанесения. ODM — новый проект от брифа: концепция и образец за 7–15 дней, новая пресс-форма за 45–60 дней, затем производство. OEM дешевле и быстрее, ODM даёт продукт, которого ни у кого больше нет — и именно это обычно решает, есть ли у марки шанс на полке.

Читать все 34 ответов о заказы, moq и продукт →

4 группы · 32 ответов

Соответствие, испытания и документы

Директивы, ответственное лицо и соответствие на рынке, план испытаний AQL, таможенные документы и обязанности импортёра. Вопросы, которые решают, пройдёт ли товар.

Какие директивы относятся к этому продукту в ЕС?

Само устройство работает от 5 В DC через USB-зарядку, поэтому на него распространяются две директивы: EMC 2014/30/EU (электромагнитная совместимость) и RoHS 2011/65/EU (опасные вещества, в том числе четыре фталата). LVD 2014/35/EU касается сетевого адаптера, если он входит в комплект — не самого массажёра. Декларация соответствия ЕС охватывает комплект так, как вы его продаёте, и это разница, которую стоит знать до разговора с органом надзора.

Кто отвечает за соответствие на рынке ЕАЭС и России?

В ЕС (и Великобритании) ответственное лицо должно иметь адрес в Союзе — это импортёр, уполномоченный представитель или оператор фулфилмента. Мы находимся в Китае, поэтому не можем им быть, и никакой честный завод вне ЕС не может. Мы готовим на этикетке поле под ответственное лицо и передаём все данные производителя в формате, который оно примет. Для рынка ЕАЭС (включая Россию) вопрос соответствия техническим регламентам (ТР ТС) решается на стороне импортёра: требуется местный представитель или декларант, а мы поставляем технический файл и данные модели — но не заявляем EAC-сертификацию от своего имени.

Какой план испытаний вы применяете?

AQL 2,5 по ISO 2859-1 для финального контроля при показателе дефектов <0,1% в серийном производстве. AQL 2,5 — не «2,5% брака», а уровень приёмки для партии, а не цель производства; разница велика и стоит того, чтобы её знать, потому что она определяет, сколько штук можно забраковать при приёмке.

Какой код ТН ВЭД для массажёра?

Чаще всего 9019 10 00 (аппаратура для массажа), но классификация зависит от модели и от того, как товар задекларирован, — поэтому мы не даём код «на слово». Код подтверждаем в связывающей информации о тарифе (BTI) и вписываем в коммерческий инвойс. Неверный код — не поправка бумаги, а таможенная пошлина с процентами на вашей стороне, поэтому установить его до отгрузки дешевле, чем после.

Читать все 32 ответов о соответствие, испытания и документы →

4 группы · 33 ответов

Выбор и проверка поставщика

Короткий список, документы до предоплаты, оценка сроков и места, где покупатели реально ищут информацию о заводе. Вопросы, которые решают, подходящий ли это партнёр.

Как проверить, что завод существует?

Три проверки, все удалённые: юридическое лицо в реестре (в Китае — USCC, публичная система), то же название на инвойсе и в декларации соответствия ЕС, а также адрес на картах с видом на цех. Если название на инвойсе отличается от названия в декларации, вы покупаете у посредника — что не преступно, но должно быть сказано.

Какие документы я должен получить до внесения предоплаты?

Шесть: декларация соответствия ЕС с выписанными директивами, протоколы испытаний с названием лаборатории и датой, карточка товара с размерами и массой, MSDS контактного материала, фото референсной партии и образец коммерческого инвойса с кодом ТН ВЭД. Всё это можно отправить до предоплаты — поставщик, который «вышлет после», просит вас о кредите доверия, которым нечего покрыть.

Как измерить своевременность поставщика?

Показателем OTIF (в срок и в полном объёме) по трём подряд заказам — не по обещанию из предложения. Попросите даты отгрузки за последние 12 месяцев и сравните их со сроком заказа; поставщик, который называет только «в среднем 30 дней», называет среднее из задержек. У нас срок считается от предоплаты — и это единственное определение, которое стоит зафиксировать в договоре.

Где B2B-покупатели реально ищут поставщика?

Четыре канала: B2B-платформы (Alibaba, Made-in-China, Global Sources), LinkedIn (экспортные профили и история занятости), группы в Reddit и отраслевых сорсинговых форумах, а также выставки — от Canton Fair до европейских выставок велнес-индустрии. Канал меняет вопрос: на платформе вы сравниваете цену, на LinkedIn проверяете, существует ли компания на самом деле.

Читать все 33 ответов о выбор и проверка поставщика →

4 группы · 23 ответов

Выход на рынок

Каналы продаж в России и СНГ, рекламная политика Meta, расчёт landed cost и план первых 90 дней. Вопросы, которые решают, что происходит после поставки.

С какой партии имеет смысл старт в России?

Типичный первый набор — 300 шт., разложенные на 3–5 моделей. Такой расклад позволяет проверить две-три точки продаж без заморозки капитала в одном SKU — а в категории, где решение о покупке глубоко личное, различия между моделями больше, чем между каналами.

Можно ли рекламировать этот продукт на Facebook и Instagram?

Рекламная политика Meta ограничивает контент взрослых товаров и личного здоровья: креатив не может содержать сексуальных намёков, должен таргетироваться на 18+ и не может намекать на оздоровительный эффект. Квалификация зависит от креатива и страны показа, поэтому проверяйте актуальную политику Meta до кампании — мы не сторона в этом отношении и не можем гарантировать приём.

Как посчитать landed cost?

Семь компонентов: цена EXW или FOB, фрахт, страховка, пошлина, импортный НДС (в принципе вычитается, поэтому не расход, но нагрузка на оборотку), стоимость растаможки и стоимость сборной упаковки. Только эта сумма — база маржи; расчёт от цены FOB — самая частая ошибка на первом заказе, потому что он игнорирует пошлину и фрахт, которые в этой категории меняют результат.

Как выглядит реалистичный план первых 90 дней?

Неделя 1–2: образцы и решение о моделях. Неделя 3–4: расчёт, упаковка, документы. Неделя 5–9: производство (25–35 дней) и контроль. Неделя 10–13: транспорт и растаможка, параллельно подготовка листинга. Продажи стартуют после растаможки — план, предполагающий продажи на 6-й неделе, предполагает товар, которого ещё нет.

Читать все 23 ответов о выход на рынок →

Нет вашего вопроса?

Пришлите его вместе с рынком и объёмом — ответим в течение 24 часов в рабочие дни. Если мы не подходящий поставщик, скажем об этом прямо.

WhatsApp +86 131 4328 3592